運営会社 : 株式会社未来看板
〒223-0057
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現在、多くのお問い合わせを頂いております為、御返答に1-3営業日程度のお時間を頂く場合がございます。
大変恐縮ですが、順次対応してまいりますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

よくある質問

配送・送料に関しまして

配送については、小型商品は日本郵便・佐川急便・ヤマト運輸にてお届けいたします。大型商品はトナミ運輸などにてお届けいたします。運送会社が指定不可。 配送期間は一般的に決済完了の時を基準に、3~5日(土、日/休日を除く)程かかります。一部離島はさらに2日程かかる場合があります。

宅急便の場合(小型商品): 指定日時のみ対応が可能です。 小型商品の配送時間指定を承ります。 ご希望の配達時間はご注文フォームにお書きください。 指定できる時間帯 [午前中] [14時~16時] [16時~18時] [18時~21時] ※配達事情により、ご指定通りにお届けできない場合もございます。 大型商品の配送について: 弊社サイトに記載されている電飾スタンド看板については基本的に「大型商品」(三辺合計200cm以上)となります。大型商品を配送する便になりますので、小物を配送する宅配便等とは条件が異なりますのでご注意ください。 大型商品や重量商品については、お届け時は配送業者のドライバーが一人でお伺いしますので、お客様にも荷降ろしのお手伝いをお願いする場合がございます。 また、地域によっては、【車上渡し】や【営業所止め】になる場合があります。 ※配送車両が入れると思われるところでも配送業者が通行不可と判断した道路や、駐車禁止エリアへの配送の場合は、配送車両が停車可能な場所での【車上渡し】もしくは【営業所止め】となります。 一部の地域を除き、配送日時(午前と午後)をご指定いただけます。 ※配送業者の都合や大型商品はご希望に添えない場合もございます。
お支払い方法に関しまして

●銀行振り込み(手数料お客様負担)
●クレジットカード
●代金引換(別途手数料)
【業者】宅急便
【備考】
●ご購入後、自動メールが届いた後で、弊社よりメールを送らせて頂きます。その際、支払い総額・指定日等についての注意点を表記させて頂きます。
●代金は配送員へ直接お支払い下さい。
●一部、代金引換未対応の地域がございます。
●消費税の端数は四捨五入となっております。
●お支払い総額については以下の通りの計算となっております。
支払い金額=商品代金合計(税込)+送料+代引き手数料
●メーカー直送の為の代金引換不可商品(各商品ページに記載)をご注文の場合は、代金引換はご利用頂けませんのでご了承ください。
※代金引換可能商品(代引き不可表示がない商品)と同時にご購入頂いた際は、代金引換が可能となっております。
その際は代金引換可能商品お届け時に合計金額をお支払頂く形となります。恐れ入りますが予めご了承の程お願い致します。

返品・交換に関しまして

免責事項についてお客様による施工時・使用中の落下・剥がれ、衝撃等、又はお取り扱いが適切でないために生じた破損・ 損傷・事故の場合、弊社は一切の責任を負いかねます。又、環境が適していない場所での商品の使用で生じた色褪せや剥がれ・割れに関しても弊社は一切の責任を負いかねます。 あらかじめご了承ください。 返品について受注製造の為、お客様のご都合による返品・交換は承りかねます。 商品の品質管理については、万全を期しておりますが、万一到着した商品に不備があった場合は、返品後の再製作又は返金にて対応させて頂きます。 不良品到着、納期遅延などいかなる場合におきましても商品代金を超える返金および、発送後の取り付けなど施工等に関する費用(人件費・移動費・作業車両費など)の補償は一切出来かねます。 返品のご注意事項:返品期間は商品到着後3日間です。 返品期間を過ぎてからの商品の返品は承っておりませんので、商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。 【返品・交換が承れないケース】 ・数量を誤ってご注文された場合 ・色や形など商品外観がイメージと異なる、といった理由 ・商品を取り付けを行うなど一度でも使用した場合 ・梱包材のみの破損や汚れがあるといった理由 ・商品の品質が一定の許容範囲と当社で判断したもの

内容によっては回答をさしあげるのにお時間をいただくこともございます。
また、休業日は翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。

ご不明な点がございましたら、お問い合わせください

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